Condiciones del servicio y protección de datos

1. Resumen

• Tu empresa usa Ciber2ControlH para registrar tu jornada y te escribimos por WhatsApp para que puedas fichar (entrada, pausa y salida) y recibir confirmaciones y avisos.
• Tratamos tu nombre, teléfono, fichajes y los mensajes que intercambies con el servicio, y solo para prestarlo.
• No usamos tus datos para publicidad ni los vendemos.
• Puedes aceptar estas condiciones pulsando el botón del mensaje de bienvenida; si no lo pulsas, no las aceptas. Las bajas, rectificaciones y demás solicitudes sobre tus datos las gestiona tu empresa.

2. Quién trata tus datos

Empleados: el responsable del tratamiento es tu empresa, que te ha dado de alta en el servicio. Ciber2ControlH actúa como encargado del tratamiento: trata los datos solo por cuenta y bajo las instrucciones de tu empresa.

Clientes (empresas): son responsables de los datos de sus empleados y los únicos interlocutores de estos: toda solicitud de alta, baja, rectificación, acceso o supresión de un empleado se tramita a través de su empresa. Ciber2ControlH solo la ejecuta cuando la empresa se lo indica.

3. Qué es el servicio

Ciber2ControlH es una aplicación de registro de jornada. Por WhatsApp puedes, según lo que tu empresa haya activado:

• Fichar entrada, pausa y salida con un mensaje.
• Recibir la confirmación de cada fichaje y el total de horas del día.
• Recibir recordatorios, avisos y respuestas del servicio.

Los mensajes se envían desde un número de WhatsApp Business y no sustituyen a otros canales que tu empresa tenga disponibles.

4. Datos tratados

• Identificación y contacto: nombre, número de teléfono de WhatsApp y nombre de perfil.
• Registro de jornada: fecha y hora de cada entrada, pausa y salida, y el motivo (laboral, teletrabajo, vacaciones, etc.).
• Mensajes: contenido y estado de entrega o lectura de los mensajes con el servicio.
• Aceptación: fecha, hora y versión de estas condiciones que aceptas o rechazas.
• Datos técnicos: registros de actividad necesarios para la seguridad del servicio.

No pedimos categorías especiales de datos (salud, ideología, etc.) por este canal. Por favor, no las envíes.

5. Finalidad y base legal

Conforme al RGPD y a la LOPDGDD, los datos se tratan para:

• Registrar la jornada laboral: obligación legal del empresario (art. 34.9 del Estatuto de los Trabajadores) y ejecución del contrato de trabajo.
• Comunicaciones de servicio por WhatsApp (confirmaciones, avisos, respuestas), con tu consentimiento al aceptar estas condiciones.
• Seguridad y buen funcionamiento del servicio, por interés legítimo.

Fichar por WhatsApp es una opción: si no aceptas, tu empresa debe ofrecerte otro medio de registro de jornada y no sufrirás consecuencias por ello.

6. WhatsApp y Meta

El servicio usa la WhatsApp Business Platform (Cloud API) de Meta Platforms. Esto implica que:

• Meta procesa los mensajes y tu número de teléfono para entregarlos, conforme a su política de privacidad y a la Política de WhatsApp Business.
• No uses este canal para información especialmente sensible.
• Nosotros solo usamos esos datos para prestar el servicio: ni publicidad ni perfiles.

7. Aceptación

En el mensaje de bienvenida puedes pulsar el botón «Acepto las condiciones». Con ese gesto:

• Confirmas que has leído estas condiciones.
• Consientes recibir y enviar mensajes de servicio por WhatsApp.
• Guardamos como prueba la fecha, hora, número de teléfono y versión aceptada.

8. No aceptar o darte de baja

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que afecte a los tratamientos anteriores:

• No pulsando el botón de aceptar: si no lo pulsas, no aceptas y no se activará el servicio de WhatsApp para ti.
• Comunicándoselo a tu empresa, que tramitará tu baja del servicio.

Los datos que tu empresa deba conservar por obligación legal (como el registro de jornada) no se eliminan por la baja de WhatsApp.

9. Conservación

• Registro de jornada: 4 años, como exige la normativa laboral.
• Mensajes y datos de contacto: mientras dure la relación y, después, solo el tiempo necesario para atender reclamaciones.
• Prueba de aceptación: mientras sea necesaria para acreditar el consentimiento y durante los plazos legales posteriores.

10. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad siempre a través de tu empresa, que es quien responde y tramita tu solicitud.

11. Cambios y versiones

Si estas condiciones cambian de forma relevante, publicaremos una nueva versión con su fecha y, cuando sea necesario, te pediremos que la aceptes de nuevo. La versión vigente está siempre en https://controlh.ciber2.ovh/condiciones.